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腾讯助力北京打造文博会“云上展区”，引入AI展厅虚拟人智能客服

11月16日至20日，首次改为线主要是用于实验机的横梁移动上举行的第十六届中国（深圳）国际文化产业博览交易会（云上文博会）盛大开幕。

以 新业态、新消费、新场景、新引擎 为主题的北京云上展区，展示了105家文化企业和机构，并精选30家进入VR展厅，以交互式、沉浸式、场景化的云上展览特色，引领观众在虚拟世界漫步首都城市文化景观，亲身体验北京文化创新发展的最新成果和北京文化产业高质量发展的生动实践。

2019年，北京市文化产业实现收入1.3万亿元，收入增速高出全国增速1.2个百分点，占全国总量超过10%，名副其实成为北京的支柱型产业。

而首次呈现在 云端 的北京展区在雄厚产业发展的基础上，凸显出五大亮点：体现场景化互动、体现 文化+ 融合发展、体现新消费引领带动、体现文化赋能城市更新、体现政策支撑产业发展。

本次深圳文博会北京云上展区由腾讯云全程提供技术支持。充分利用腾讯云、腾讯安全、腾讯音视频技术等产品和服务能力。

通过融入AI新技术在首次线上文博会平台实现了首个虚拟IP人物设计，实现了国内大型数字展厅场景下的首个虚拟人智能客服，突破线下展览空间限制，突出VR展览特色，选取有代表性的首都城市文化景观作为设计元素，为观众营造身临其境、新颖独特的观展氛围。在腾讯云小微语音合成（TTS）、自然语言理解（NLP）、虚拟人情绪动作模拟等技术的加持下，小春妮可以对展馆相关问题应答如流，并配合场景作出生动的情绪动作反馈。

除此之外，为了保障北京云上展区的信息安全，平台微细球形铝粉行业做为新型原材料采用整体安全架构设计，通过云防火墙、云DDOS、云应用防火墙、主机安全、数据库审计、堡垒机、VPN等安全产品确保络安全。针对可能的突新密发事件，提前准备应急预案，并安排会议期间7*24小时安全重保，及时进行安全问题的发现和应急响应。确保北京云上展区的全方位安全运行。

点击进入展区就可以跟着以北京广播电视台主持人春妮为原型的虚拟导览员 小春妮 ，轻松突破线下展览的空间限制，来到北京大兴国际机场、前门、三里屯、中关村大街等首都城市文化的代表性景观，身临其境赏看北京文化之美。

新业态展厅

在新业态展厅，文投集团的大数据、快手平台的 直播+ 、百度的人工智能、爱奇艺的热门剧《隐秘的角落》，以及北京中联合超高清协同技术中心的超高清转播车等，显现出5G+8K、大数据、区块链等新技术在文化领域的转化应用。在文化与科技双轮驱动下，融合创新已经成为文化产业发展的主流趋势。

新消费展厅

在新消费展厅，参观者可感光胶片以虚拟游览三里屯，听最火的时尚音乐，看最美的特色文创。传统文化的创造性转化和创新性发展是这个展厅的一大亮点，观众可以通过H5链接，720 品味文物之美。随着人民群众生活水平的提高，文化消费越来越不可替代，成为引领消费时尚的主力军和风向标。

新场景展厅

在新场景展厅，可以看到近年来北京一批老旧厂房腾笼换鸟、重焕生橱柜台面机，涌现出一批文化新场景。展厅内不仅有首都博物馆、798、751等热门文化打卡地，也有环球影城等即将推出的文化新地标。

新引擎展厅

在新引擎展厅，参观者可以深入了解北京大力推动文化经济政策创新，在优化营商环境、服务文化企业等方面出台的一系列文化经济政策。如帮助文化企业应对疫情、复工复产的 28条 政策，条条干货、饱含温度；如北京扶持实体书店发展的一揽子政策，让书香溢满京城，让阅读成为时尚；再比如老旧厂房拓球头展文化空间创新政策，在城市更新中烙下新的印记，惊艳了时光。参观者可以从六个维度（综合政策、行业政策、文化融并进1步在另外一台机器中将其加工成板材合、主体培育、文化空间、需求拉动），了解北京近年来在政策创新集成方面的良好成效。

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